Warunki świadczenia usług

Regulamin Sklepu Internetowego ecolino.pl

Data wejścia w życie: czerwiec 2025

§ 1. Postanowienia Ogólne i Dane Sprzedawcy

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem ecolino.pl (zwany dalej „Sklepem") jest prowadzony przez:

     
  • Firma: ECO TRADING GOODS S.R.L.
    •  
  • Adres siedziby: Strada Sfantul Elefterie nr. 31, Sector 5, București, Cod Postal 50524, Rumunia
    •  
  • Numer rejestracyjny (Nr. ord. reg.): J2025053450000
    •  
  • NIP rumuński (CUI): 52185696
    •  
  • Status VAT: Nie jest podatnikiem VAT
    •  
  • Adres e-mail: admin@ecolino.eu
    •  
  • Adres magazynu/zwrotów: Bulevardul Iuliu Maniu nr. 7, Cladirea N, Bucuresti, Sector 6, Cod Postal 061072, Rumunia

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, prawa odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

3. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie dla Konsumentów (B2C). Sprzedawca nie wystawia faktur VAT w ramach działalności B2B.

4. Korzystanie ze Sklepu wymaga zapoznania się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosuje się następujące definicje:

     
  • Sprzedawca – ECO TRADING GOODS S.R.L. z siedzibą w Bukareszcie, Rumunia
    •  
  • Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
    •  
  • Kupujący / Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca ze Sklepu, w tym Konsument
    •  
  • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem ecolino.pl
    •  
  • Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie
    •  
  • Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą
    •  
  • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu
    •  
  • Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu
    •  
  • Konto – indywidualne konto Kupującego w Sklepie, jeśli dotyczy
    •  
  • Koszyk – elektroniczny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający zebranie wybranych Towarów przed złożeniem Zamówienia
    •  
  • Rękojmia – odpowiedzialność Sprzedawcy za wady fizyczne i prawne Towaru na podstawie art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego
    •  
  • RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
    •  
  • Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.)

§ 3. Wymagania Techniczne Korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

     
  • urządzenie z dostępem do Internetu
    •  
  • przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookie i JavaScript (Chrome, Firefox, Safari, Edge w aktualnej wersji)
    •  
  • aktywny adres e-mail

2. Sprzedawca nie odpowiada za problemy techniczne wynikające z konfiguracji urządzenia Użytkownika lub jakości jego połączenia z Internetem.

3. Treści i informacje dostępne na stronie Sklepu mogą być przeglądane swobodnie bez rejestracji konta.

§ 4. Składanie Zamówień i Zawieranie Umów Sprzedaży

Krok 1: Wybór Towarów

Kupujący wybiera interesujące go Towary, klikając przycisk „Dodaj do koszyka". Towar zostaje umieszczony w Koszyku. Kupujący może kontynuować zakupy lub przejść do realizacji zamówienia.

Krok 2: Finalizacja Zamówienia

Po przejściu do Koszyka Kupujący:

     
  • weryfikuje zawartość koszyka i ilości produktów
    •  
  • podaje dane do dostawy (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail)
    •  
  • wybiera metodę płatności
    •  
  • zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia
    •  
  • przegląda podsumowanie zamówienia zawierające całkowity koszt (cena Towarów + koszty dostawy)

Krok 3: Potwierdzenie Zamówienia

Kupujący zatwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę" (lub równoważnym). Zamówienie zostaje przesłane do Sprzedawcy. Kupujący otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia na wskazany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa, niemożności realizacji dostawy pod wskazany adres lub wyczerpania zapasów towaru. W takim przypadku Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany, a ewentualnie pobrana płatność zostanie zwrócona w całości.

§ 5. Ceny i Waluta

1. Wszystkie ceny Towarów w Sklepie są podane w złotych polskich (PLN, zł) i zawierają podatek VAT (o ile dotyczy).

2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane oddzielnie w procesie składania zamówienia i podawane do wiadomości Kupującego przed złożeniem zamówienia.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania i odwoływania promocji. Zmiana ceny nie wpływa na warunki umów już zawartych.

4. Ceną wiążącą dla danego zamówienia jest cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia i uwidoczniona w potwierdzeniu zamówienia.

§ 6. Metody Płatności

Sklep akceptuje następujące metody płatności:

     
  • Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – należność regulowana jest gotówką w momencie odbioru przesyłki od kuriera
    •  
  • Płatność kartą online – realizowana za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności online; akceptujemy karty Visa, Mastercard i inne karty obsługiwane przez operatora płatności

Sprzedawca nie wystawia faktur VAT. Na życzenie Kupującego wystawiany jest paragon lub potwierdzenie zakupu.

§ 7. Dostawa

1. Sklep realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Koszt dostawy wynosi 16,99 zł brutto i jest podawany do wiadomości Kupującego przed złożeniem zamówienia.

3. Szacowany czas dostawy wynosi 3–5 dni roboczych od dnia wysyłki. Dostawy są realizowane w dni robocze (poniedziałek–piątek) w godzinach 8:00–18:00.

4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia go w posiadanie.

5. Szczegółowe zasady dostawy określa Polityka Wysyłki dostępna na stronie Sklepu.

§ 8. Prawo Odstąpienia od Umowy

8.1. Termin i sposób odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia Towaru w posiadanie.

Ważne: Jeżeli Sprzedawca nie poinformuje Konsumenta o prawie odstąpienia od umowy, termin ten ulega przedłużeniu do 12 miesięcy, zgodnie z art. 29 ustawy o prawach konsumenta.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji na adres: admin@ecolino.eu.

8.2. Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy:

     
  • Konsument zobowiązany jest odesłać Towar na adres magazynu Sprzedawcy w ciągu 14 dni od odstąpienia
    •  
  • Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności (cena Towaru + koszty dostawy w standardowej wysokości) w terminie 14 dni
    •  
  • Koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument
    •  
  • Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania Towaru

Szczegółowe zasady zwrotów określa Polityka Zwrotów i Reklamacji dostępna na stronie Sklepu.

8.3. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. dla towarów wykonanych na specjalne zamówienie, towarów ulegających szybkiemu zepsuciu oraz towarów w zapieczętowanym opakowaniu otwartym po dostarczeniu ze względów higienicznych.

§ 9. Reklamacje – Rękojmia i Gwarancja

9.1. Rękojmia za wady fizyczne i prawne

Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru przez okres:

     
  • 2 lata – dla produktów standardowych, licząc od dnia wydania Towaru Konsumentowi
    •  
  • 36 miesięcy – dla produktów technicznych, w ramach gwarancji producenta

W przypadku stwierdzenia wady Towaru Konsument może żądać: naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub – jeśli wada jest istotna – odstąpienia od umowy.

9.2. Gwarancja dostarczenia

W przypadku niedostarczenia zamówienia w ciągu 48 godzin od zadeklarowanego terminu dostawy, Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem admin@ecolino.eu.

9.3. Procedura reklamacyjna

Reklamację należy złożyć na adres e-mail: admin@ecolino.eu, podając numer zamówienia, opis wady oraz żądanie. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

§ 10. Dostępność Informacji i Prawa Konsumenta

1. Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie następujące dokumenty i informacje na stronie Sklepu:

     
  • niniejszy Regulamin
    •  
  • Politykę Prywatności
    •  
  • Politykę Zwrotów i Reklamacji
    •  
  • Politykę Wysyłki
    •  
  • dane identyfikacyjne Sprzedawcy

2. Powyższe dokumenty mogą być zapisane i wydrukowane przez Użytkownika.

3. Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

§ 11. Własność Intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie Sklepu, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, opisy produktów i układ strony, stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, które udzieliły Sprzedawcy stosownych licencji, i są chronione prawem autorskim oraz innymi przepisami o ochronie własności intelektualnej.

2. Korzystanie z treści Sklepu bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione, z wyjątkiem korzystania wyłącznie dla własnych, niekomercyjnych potrzeb.

§ 12. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów i Organy Nadzoru

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

     
  • Inspekcja Handlowa – wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub postępowania przed stałym polubownym sądem konsumenckim
    •  
  • UOKiK – Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, ul. Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa; www.uokik.gov.pl
    •  
  • Platforma ODR – internetowa platforma rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
    Adres e-mail Sprzedawcy do celów ODR: admin@ecolino.eu

2. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 13. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest ECO TRADING GOODS S.R.L.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

3. W sprawach ochrony danych osobowych polskim organem nadzorczym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa; www.uodo.gov.pl.

§ 14. Odpowiedzialność i Wyłączenia

1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane na stronie Sklepu były aktualne i rzetelne. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z siły wyższej lub działania osób trzecich.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu spowodowane czynnikami zewnętrznymi (awarie infrastruktury, ataki hackerskie, siła wyższa).

3. Zdjęcia Towarów zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciu ze względu na ustawienia monitora.

§ 15. Postanowienia Końcowe

15.1. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin oraz umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu rumuńskiemu. Jednakże wybór prawa rumuńskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.

15.2. Sąd właściwy

Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży zawartych za pośrednictwem Sklepu, które nie zostaną rozstrzygnięte polubownie, będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Bukareszcie, Rumunia. Konsumentom przysługuje jednak prawo do dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym według miejsca zamieszkania Konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

15.3. Klauzula językowa

Niniejszy Regulamin jest tłumaczeniem z języka rumuńskiego. W przypadku rozbieżności między wersją polską a wersją rumuńską, wersja rumuńska ma znaczenie rozstrzygające. Na wyraźne żądanie Konsumenta Sprzedawca udostępni oryginalną wersję rumuńską.

15.4. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem (poprzez komunikat na stronie Sklepu lub wiadomość e-mail). Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

15.5. Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

15.6. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt: admin@ecolino.eu

Data ostatniej aktualizacji: czerwiec 2025