Polityka wysyłki
Polityka Wysyłki i Dostawy
Niniejsza Polityka Wysyłki i Dostawy określa warunki dostawy zamówień złożonych w sklepie internetowym ecolino.pl, prowadzonym przez ECO TRADING GOODS S.R.L., Strada Sfantul Elefterie nr. 31, Sector 5, București, Cod Postal 50524, Rumunia (dalej: „Sprzedawca").
1. Obszar Dostawy
Sklep ecolino.pl realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Zamówień z dostawą poza granicami Polski nie przyjmujemy.
2. Koszty Dostawy
| Metoda dostawy | Koszt |
|---|---|
| Dostawa standardowa (kurier) | 16,99 zł |
Podany koszt dostawy jest ceną brutto i zawiera wszystkie należne podatki i opłaty. Koszt dostawy jest doliczany do wartości zamówienia na etapie finalizacji zakupu i widoczny przed złożeniem zamówienia.
3. Czas Realizacji i Dostawy
3.1. Czas realizacji zamówienia
Po potwierdzeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności Sprzedawca przygotuje i wyśle zamówienie w ciągu 1–2 dni roboczych.
3.2. Czas dostawy
Orientacyjny czas dostawy wynosi 3–5 dni roboczych od dnia wysyłki zamówienia. Ze względu na transgraniczny charakter dostawy (wysyłka z Rumunii do Polski) czas dostawy może ulec wydłużeniu w szczególnych okolicznościach (święta, zwiększony ruch przesyłek).
3.3. Dni i godziny dostawy
Dostawy są realizowane w dni robocze (poniedziałek – piątek) w godzinach 8:00–18:00. Sprzedawca nie gwarantuje dostaw w soboty, niedziele ani dni ustawowo wolne od pracy.
3.4. Łączny szacowany czas od zamówienia do dostawy
Szacowany łączny czas od złożenia zamówienia do doręczenia przesyłki wynosi 4–7 dni roboczych.
4. Proces Wysyłki
- Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mailem na adres podany podczas rejestracji/składania zamówienia.
- Po przygotowaniu przesyłki do wysyłki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia (tracking number), który umożliwi śledzenie statusu Twojej przesyłki na stronie firmy kurierskiej.
- W przypadku nieobecności w miejscu dostawy kurier może zostawić awizo lub podjąć próbę ponownego doręczenia zgodnie z procedurami firmy kurierskiej.
5. Przejście Ryzyka i Własności
5.1. Przejście ryzyka
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik). Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż oferowany przez Sprzedawcę, ryzyko przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania rzeczy przewoźnikowi.
5.2. Przejście własności
Własność towaru przechodzi na Kupującego z chwilą uiszczenia pełnej ceny zakupu wraz z kosztami dostawy. W przypadku płatności przy odbiorze (za pobraniem) własność towaru przechodzi na Kupującego z chwilą dokonania zapłaty kurierowi.
6. Uszkodzenia w Transporcie
Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w momencie odbioru od kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub towaru:
- sporządź protokół szkody w obecności kuriera
- dokumentuj uszkodzenia fotograficznie
- skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem admin@ecolino.eu, dołączając zdjęcia uszkodzeń oraz numer zamówienia
Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń nie pozbawia Konsumenta uprawnień z tytułu rękojmi za wady towaru.
7. Niedostarczenie Przesyłki
Jeżeli przesyłka nie zostanie dostarczona w deklarowanym terminie, prosimy o kontakt pod adresem admin@ecolino.eu. Sprzedawca podejmie niezwłoczne działania wyjaśniające z firmą kurierską. W przypadku potwierdzenia utraty przesyłki Sprzedawca wyśle towar ponownie lub zwróci pełną kwotę zamówienia, według wyboru Konsumenta.
8. Adres Dostawy
Prosimy o podanie kompletnego i dokładnego adresu dostawy podczas składania zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub nieudane dostarczenie wynikające z podania nieprawidłowego lub niekompletnego adresu przez Kupującego.
9. Kontakt w Sprawach Wysyłki
W przypadku pytań dotyczących statusu zamówienia lub dostawy prosimy o kontakt:
- E-mail: admin@ecolino.eu
- Godziny obsługi: poniedziałek – piątek, 9:00–17:00
Data ostatniej aktualizacji: czerwiec 2025